Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu www.useit.sk (ďalej len „web“), najmä pri odoslaní kontaktného formulára a pri online rezervácii stretnutia. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je USE-IT s. r. o., Bajkalská 25, 821 01 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, IČO: 54431051, DIČ: 2121686314, IČ DPH: SK2121686314.

Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-maile info@useit.sk alebo písomne na adrese sídla.

2. Kontaktný formulár

• Údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy (nepovinné) a text správy. Ak použijete konfigurátor riešenia, do správy sa vloží aj vami zvolená konfigurácia.
• Účel: vybavenie vášho dopytu, príprava cenovej ponuky a ďalšia komunikácia s vami.
• Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; ak dopyt nesmeruje k zmluve, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem odpovedať na doručenú správu.
• Ako to prebieha: údaje sa odošlú e-mailom do našej firemnej schránky a na váš e-mail pošleme automatické potvrdenie o prijatí. Vo webovej aplikácii sa obsah formulára neukladá.

3. Online rezervácia stretnutia

• Údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy (nepovinné), poznámka (nepovinné), zvolený termín a osoba, s ktorou sa stretnutie uskutoční.
• Účel: rezervácia a uskutočnenie online stretnutia, zaslanie potvrdenia, pozvánky a odkazu na videohovor, prípadne zmena alebo zrušenie termínu.
• Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Ako to prebieha:
  • rezervácia sa uloží v našom rezervačnom systéme, aby sa termín nedal obsadiť dvakrát;
  • v pracovnom Google Kalendári našej kontaktnej osoby sa vytvorí udalosť s vašimi údajmi a vytvorí sa aj odkaz na videohovor Google Meet;
  • služba Google Kalendár vám na zadaný e-mail pošle pozvánku na stretnutie a my vám pošleme potvrdzujúci e-mail s odkazom na videohovor a na zrušenie rezervácie;
  • o novej rezervácii dostaneme internú e-mailovú notifikáciu.
• Zrušenie: rezerváciu môžete kedykoľvek zrušiť cez odkaz v potvrdzujúcom e-maile. Pri zrušení sa rezervácia vymaže z rezervačného systému aj z kalendára.
• Videohovor: stretnutie prebieha cez službu Google Meet. Pri pripojení spracúva spoločnosť Google údaje potrebné na uskutočnenie hovoru podľa svojich podmienok.
• Nahrávanie stretnutia: stretnutie môžeme nahrávať len vtedy, ak vás na to na jeho začiatku upozorníme a vy s nahrávaním súhlasíte (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Záznam (obraz, zvuk a obsah rozhovoru) používame len na interné spracovanie vašich požiadaviek a prípravu ponuky. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom; záznam potom vymažeme. Bez vášho súhlasu stretnutie nenahrávame.

4. Technické údaje a bezpečnosť

Pri návšteve webu poskytovateľ hostingu automaticky spracúva technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, čas požiadavky a navštívená adresa, a to v bežných prevádzkových záznamoch (logoch). Spracúvame ich na zabezpečenie fungovania webu, jeho bezpečnosti a na prevenciu zneužitia (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5. Cookies a lokálne úložisko prehliadača

Nepoužívame analytické ani reklamné cookies a návštevnosť webu nesledujeme nástrojmi tretích strán. Používame len technické údaje uložené vo vašom prehliadači, ktoré sú potrebné na fungovanie webu:

• uloženie zvoleného jazyka webu;
• informáciu, že ste už videli úvodnú animáciu, aby sa pri každej návšteve neopakovala;
• dočasnú kópiu zoznamu referencií a mapy pre rýchlejšie načítanie;
• rozpracovaný dopyt z konfigurátora, kým ho neodošlete cez kontaktný formulár.

Tieto údaje zostávajú vo vašom prehliadači a môžete ich kedykoľvek vymazať v jeho nastaveniach.

Na úvodnej stránke je vložené video zo služby YouTube, ktorú prevádzkuje spoločnosť Google. Pri jeho prehrávaní môže Google spracúvať vašu IP adresu a ukladať vlastné cookies podľa svojich zásad ochrany súkromia.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely ani ich nepredávame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku:

• Vercel Inc. (USA) a jeho partner pre databázové služby – hosting webu a databáza, v ktorej sú uložené rezervácie;
• Google Ireland Limited (Írsko), v rámci skupiny Google aj Google LLC (USA) – Google Kalendár, Google Meet a video YouTube;
• WebSupport s. r. o. (Slovensko) – firemné e-mailové schránky a doručovanie potvrdzujúcich a interných e-mailov.

Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

7. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí sprostredkovatelia (Vercel Inc., Google LLC) sídlia v USA. Prenos údajov do USA prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework), ku ktorému sú tieto spoločnosti pristúpené, prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

8. Doba uchovávania

• Kontaktný formulár: po dobu vybavenia dopytu a následnej komunikácie, najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Online rezervácia: najviac 24 mesiacov od termínu stretnutia. Po uplynutí tejto lehoty sa rezervácia z rezervačného systému vymaže automaticky a udalosť v pracovnom kalendári odstránime v rovnakej lehote. Zrušená rezervácia sa vymaže okamžite. Ak sa stretnutie zmení na obchodný vzťah, údaje uchovávame po dobu trvania zmluvy a lehôt, ktoré vyžadujú právne predpisy.
• Záznam zo stretnutia: len po dobu potrebnú na spracovanie vašich požiadaviek, najneskôr do odvolania súhlasu.
• Technické záznamy (logy): po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie prevádzky, spravidla niekoľko dní až týždňov podľa nastavení poskytovateľa hostingu.

Ak právne predpisy vyžadujú dlhšiu dobu uchovávania, postupujeme podľa nich.

9. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez povinných údajov (meno, e-mail, telefón) však nevieme vybaviť váš dopyt ani potvrdiť rezerváciu. Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

10. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu;
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
• na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak spracúvanie nie je zákonné;
• na obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli;
• namietať spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme;
• podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@useit.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Posledná aktualizácia: 1. 10. 2026